Tu plan de negocios paso a paso: Marketing
Gestión y Administración01 / 06 / 2020
Esta es la segunda guía de nuestra serie de cómo construir un plan de negocios paso a paso de tres partes: Planeación, marketing y por último restaurantes, nuestras guías están distribuidas de la siguiente forma:
Tu plan de negocios paso a paso: Planeación.
Tú estás aquí – > Tu plan de negocios paso a paso: Marketing.
Tu plan de negocios paso a paso: Restaurantes.
Hemos decidido crear esta guía dado que hay quienes se animan a abrir las puertas de su negocio teniendo a la mano solo la esperanza de que todo funcionará y una gran inversión tras esa decisión.
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Canales de comunicación
Tu negocio debe buscar la forma de comunicarse con la audiencia que sea objetivo para tus objetivos de negocio, es decir, hacer uso de los diferentes medios de comunicación para la adquisición de clientes potenciales.
Los canales de comunicación pueden ser de dos tipos; tradicionales y digitales, en la lista de los canales de comunicación tradicional encontramos principalmente la radio y la televisión y en la lista digital tenemos diferentes opciones que ofrece el marketing digital.
Canales de comunicación tradicional
En la lista de canales de comunicación tradicional encontramos principalmente los spots publicitarios en radio y televisión, son canales de publicidad muy costosos pero que ofrecen resultados muy rápidamente.
Existen horarios llamados prime time (en televisión) que son aquellos en los que la audiencia está más conectada a estos canales de comunicación y las posibilidades de llegar a más personas es más alta.
Pero, por ser un horario altamente competido, también el costo por estar allí es bastante alto ya que al igual que tú, muchos otros negocios y empresas desean estar ahí.
Canales de comunicación digital
Entre los canales de comunicación digital destacan las redes sociales dado que las posibilidades de potenciar el alcance mediante campañas de publicidad y la inversión a realizar será siempre mucho más económica en comparación con los spots publicitarios en radio y televisión.
El crecimiento orgánico en canales de comunicación digital como las redes sociales también se posiciona como una excelente alternativa a mediano y largo plazo dado que la inversión vs el retorno los hace muy rentables.
Otros canales de comunicación digital
En tu plan de negocios debes considerar como estrategia para la adquisición de clientes no solo la utilización de redes sociales, sino también otros canales de comunicación digital que te mencionaremos a continuación:
Sitio web
Un sitio web debe ser el centro de tu estrategia de marketing y debes considerar su construcción en tu plan de negocios, es el lugar donde tus clientes realizarán la compra de tus productos o en el caso de que tu plan sea poner un restaurante, allí realizarán sus pedidos a domicilios y conocer tu oferta de platos y comunicarse sabiendo lo que quieren comprar.
Campañas de correo electrónico
Tener una base de datos de correos electrónicos será una herramienta muy importante para considerar en tu plan de negocios ya que será un canal de comunicación más personalizado con tus clientes.
Allí podrás comunicar novedades, ofertas o cualquier información relevante de tu negocio a tus clientes y promover la oportunidad de que te vuelvan a comprar.
Construcción de tu oferta
Tal vez estés preguntándote si es realmente necesario el marketing y considerar este canal de comunicación en tu plan de negocios, y es por eso que queremos compartir contigo el paso a paso de la construcción de tu oferta y el cómo los canales de comunicación hacen parte importante de cada una de las respuestas que te ayudaremos a formularte.
Necesidades/Problemas que resuelve tu producto o servicio
Un consumidor generalmente no comprará un producto o servicio si este no resuelve una necesidad o problemática cuya solución no esté en sus manos, es por eso que en la construcción de tu oferta y dentro de tu plan de negocios debes pensar en qué necesidades o problema resuelves.
¿Qué papel juega el marketing en las Necesidades/Problemas que resuelve tu producto o servicio?
Habiendo detectado estas necesidades o problema que tu audiencia objetivo quiere resolver y que tu producto o servicio resuelve, crea mensajes que comuniquen esa propuesta de valor, imagina que quieres poner un restaurante de comida saludable, «No más chatarra por comida» podría funcionarte como nombre para un campaña.
Imagina crear campañas de correo electrónico con mensajes que comuniquen esa propuesta de valor, mensajes que respondan a la pregunta de, ¿por qué eres mejor opción que tus competidores?
Público objetivo
En la guía pasada ya hablamos un poco de esto, pero no está de más recordarlo, ¿quién comprará tu producto o servicio? Y luego, ¿cómo puedes llegar a ellos? Y es aquí cuando el marketing te dice «sostén mi cerveza».
¿Qué papel juega el marketing con tu público objetivo?
Imagina poder definir lo suficientemente bien a tu audiencia objetivo y segmentar tus campañas de publicidad en redes sociales y llegar a ellos, las posibilidades de venta son muy altas siempre y cuando estas personas realmente tengan esa necesidad que requiere de tu producto o servicio para ser resuelta, recuerda, nadie compra un producto que … bueno, ya lo sabes.
Medio de compra
Por dónde vas a dar acceso a tus clientes para que adquieran tu producto o servicio, si por ejemplo deseas poner un restaurante claramente será en el lugar físico que abrirás, pero si por ejemplo ofrecerás pedidos a domicilio entonces tu sitio web será una herramienta ideal además del teléfono.
Entonces, si por ejemplo estabas pensando si es mejor tener un local físico al que tus clientes asistan a adquirir tus productos o tener un catálogo en internet, creemos que esta guía pudo ayudarte a tener una mejor idea antes de responder.
¿Quieres seguir aprendiendo?
Sigue aprendiendo más sobre la creación de un plan de negocios paso a paso con nuestra tercera guía de Tu plan de negocios paso a paso: Restaurantes.
Recuerda que si el negocio que tienes en mente es uno de comidas y bebidas, regístrate en nuestros Diplomados en Emprendimiento y aprende cómo crear un negocio que nunca pare de crecer.
